Sıkça Sorulan Sorular

10 kullanıcılı bir ofisten 500+ kullanıcılı üretim tesisine kadar proje yürütüyoruz. Ölçek ne olursa olsun aynı tasarım disiplinini uyguluyoruz.

Evet. Merkezimiz İzmir Bayraklı'da; Ege Bölgesi genelinde ve proje bazlı olarak Türkiye'nin her yerinde saha çalışması yapıyoruz.

Keşif ve ön analiz ücretsiz. Sitedeki teklif formunu doldurun ya da bizi arayın; mühendis ekibimiz sahayı yerinde inceler, ihtiyacınızı netleştirir ve kalem kalem şeffaf bir teklif hazırlar.

Hayır. Keşif ve ön analiz ücretsizdir. Teklifi görmeden hiçbir yükümlülük altına girmiyorsunuz.

27 yıldır aynı alandayız. Analog santral döneminden IP tabanlı tümleşik iletişime, bakır kablolamadan fiber omurgaya kadar her dönüşümü sahada yaşadık. 850'den fazla proje tamamladık.

Üretim, sağlık, turizm, lojistik ve kamu alanlarında projeler yürütüyoruz. Referanslarımız arasında 18.000 m² üretim tesisi DECT kapsaması, hastane çağrı altyapısı, otel zinciri network yenilemesi ve kamu kampüsü fiber omurgası var.

Mitel, 3CX, Telesis, Karel, Ascom, SonicWall, Fortinet, QNAP, Synology, Yealink, D-Link, Milesight ve Netsis başta olmak üzere kendi alanında kanıtlanmış üreticilerle çalışıyoruz. Marka bağımsızız: sattığımız her platformun eğitimini almış bir ekibimiz var.

Zaten olayımız bu. Santral ayrı firma, ağ ayrı firma, güvenlik başka firma olduğunda arıza çıktığında kimse sahiplenmiyor. Kablodan santrale, güvenlik duvarından yedeklemeye kadar tüm katmanı biz tasarlıyor, biz kuruyor, biz işletiyoruz.

Merkezimiz İzmir Bayraklı'da: Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. No:189 D:1 Serdar Apt. Ege Bölgesi genelinde ve proje bazlı olarak Türkiye'nin her yerinde saha çalışması yapıyoruz.

Broşürümüz sitede açık: Tanıtım Broşürü sayfasından doğrudan indirebilirsiniz, form doldurmanıza gerek yok.

Bakım sözleşmesi kapsamındaki kritik arızalarda İzmir içinde aynı gün, çevre illerde ertesi iş günü yerindeyiz. Uzaktan müdahale çoğu durumda ilk saat içinde başlar.

Her teslimde kullanıcı ve yönetici eğitimi standart. Ayrıca kuruma özel kısa kullanım kılavuzu ve video kayıt bırakıyoruz.

Yıllık bakım sözleşmesi periyodik kontrolleri, uzaktan izlemeyi, öncelikli müdahaleyi ve yedek parça sürelerini kapsıyor. Amaç arıza çıktıktan sonra koşmak değil, çıkmadan önce yakalamak.

Teknik destek hattımız 7/24 açık. Bakım sözleşmesi kapsamındaki kritik arızalarda uzaktan müdahale çoğu durumda ilk saat içinde başlıyor.

Evet. Netsis ERP kurulumu, sunucu altyapısı ve e-fatura / e-arşiv gibi e-dönüşüm süreçlerinde uçtan uca destek veriyoruz.

Evet. Kampüs içi fiber omurga ve bina arası bağlantı projeleri yürütüyoruz. Her çekimde OTDR ölçüm raporu, etiketleme ve şema teslim ediyoruz — sonradan arıza arayan teknisyen neyin nereye gittiğini görebilsin diye.

Evet. SonicWall ve Fortinet UTM cihazlarıyla ağ sınırınızı koruyoruz: içerik filtreleme, IPS, VPN ve uygulama kontrolü dahil. Kural setini kurumunuzun gerçek trafiğine göre yapılandırıyoruz.

Evet. Şubeler arası site-to-site VPN ve gezici personel için istemci VPN kuruyoruz. Trafik şifreli taşınıyor, merkezden tek noktadan yönetiliyor.

Evet. Arayanı doğru birime ilk seferde ulaştıran menü akışlarını kurguluyoruz: mesai dışı ve tatil senaryoları, yoğunluk yönlendirmesi, kuyruk süresi ölçümü ve profesyonel seslendirme dahil.

Var. Ascom, Spectralink ve Gigaset IP-DECT sistemleriyle üretim sahası, depo ve hastane gibi hareketli ortamlarda kesintisiz haberleşme kuruyoruz. Baz istasyonu yerleşimi saha sinyal ölçümüne göre hesaplanıyor, hücreler arası geçiş kesintisiz oluyor.

Evet. IP-DECT altyapısını mevcut santralinize entegre ediyoruz; el terminalleri kurum dahilisi gibi davranıyor, iç aramalar ve çağrı aktarma aynı şekilde işliyor.

Evet. Görüş açısı hesabı, kayıt süresi planı ve KVKK uyumlu yapılandırmayla IP tabanlı CCTV kuruyoruz. Kamera sayısı ve yerleşimi keşifte belirleniyor; gereksiz kamera koymuyoruz.

Saklama süresi kamera sayısı, çözünürlük ve disk kapasitesine göre hesaplanıyor. Projelerimizde genellikle 30 gün hedeflenir; KVKK açısından gereğinden uzun saklama önerilmez.

Evet. Saha ölçümüne dayalı kurumsal Wi-Fi tasarlıyoruz: kapsama haritası çıkarıyor, erişim noktası yerleşimini hesaplıyor, misafir ağını ana ağdan ayırıyoruz. 5651 sayılı kanun kapsamındaki log yönetimini de kuruyoruz.

Ticari bir alanda misafirlerinize internet veriyorsanız 5651 sayılı kanun kapsamında log tutma yükümlülüğünüz var. Otel, kafe ve iş merkezi projelerimizde misafir portalı ve log yönetimini standart olarak kuruyoruz.

Çoğu durumda evet. Önce ölçüm yapıp darboğazın nerede olduğunu çıkarıyoruz; bazen sorun omurgada değil, yanlış VLAN tasarımında ya da yetersiz PoE bütçesinde oluyor. Komple yenileme gerekmeden çözülebilen çok durum var.

Çoğu durumda evet. Analog ve dijital hatlarınızı gateway cihazlarla IP tarafına taşıyıp kademeli geçiş yapıyoruz. Böylece yatırım tek seferde değil, planlı biçimde yayılıyor ve iş sürekliliği bozulmuyor.

Evet. Numara taşıma sürecini operatörle birlikte biz yürütüyoruz. Geçiş genellikle mesai dışı bir pencerede yapılır ve çalışma saatlerinde kesinti yaşanmaz.

Tipik bir 50 dahilili kurulum, keşiften devreye almaya kadar 1-2 hafta sürüyor. Numara taşıma varsa operatör süreci bunu birkaç gün uzatabilir. Kurulum günü genellikle mesai dışına planlanır, çalışma saatlerinde kesinti olmaz.

Mitel MiVoice Business, 3CX, Telesis ve Karel platformlarında yetkili kurulum ve lisanslama yapıyoruz. Marka seçimini kurumunuzun dahili sayısı, çağrı yoğunluğu ve mevcut altyapısına göre birlikte belirliyoruz.

Evet. Softphone ve mobil dahili uygulamalarıyla personeliniz evden ya da sahadan kurum numarasıyla arama yapıp çağrı alabiliyor. Çağrı kayıtları ve raporlar merkezde tutulmaya devam ediyor.

Evet. Kurduğumuz santral platformları çağrı kaydını destekliyor. Kayıtların saklama süresi ve kimlerin erişebileceği, KVKK yükümlülükleriniz gözetilerek birlikte yapılandırılıyor.

Evet. Yealink, Fanvil ve Mitel masaüstü cihazlarını toplu olarak sağlayıp merkezi provizyonla kuruyoruz. Cihazlar kutusundan çıkıp ağa takıldığında kendi ayarlarını çekiyor, tek tek elle yapılandırma gerekmiyor.

QNAP ve Synology NAS sistemleriyle 3-2-1 kuralına uygun mimari kuruyoruz: verinin üç kopyası, iki farklı ortam, biri lokasyon dışında. En önemlisi geri dönüşü test ediyoruz — yedeğin alınması değil, geri yüklenebilmesi önemli.

Bakım sözleşmesi kapsamındaki müşterilerimizde üç ayda bir geri dönüş testi yapıyor ve raporluyoruz. Test edilmemiş yedek, yedek sayılmaz.

Snapshot koruması ve lokasyon dışı kopya ile çalışıyoruz; şifrelenen bir ana sistemden yedeklere erişilmesini engelleyecek şekilde yapılandırıyoruz.